Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Lounge'o aptarnavimo darbuotojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Lounge'o aptarnavimo darbuotojo, kuris būtų atsakingas už aukštos kokybės paslaugų teikimą mūsų lounge zonoje. Ši pozicija reikalauja draugiškumo, profesionalumo ir gebėjimo efektyviai bendrauti su įvairiais klientais. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad visi svečiai jaustųsi patogiai ir būtų patenkinti mūsų paslaugomis. Darbo metu reikės priimti svečius, teikti informaciją apie paslaugas, rūpintis lounge'o švara ir tvarka, taip pat bendradarbiauti su kitais komandos nariais siekiant užtikrinti sklandų darbo procesą. Svarbu turėti gerus organizacinius įgūdžius, gebėti spręsti problemas ir išlaikyti profesionalų požiūrį net ir stresinėse situacijose. Ši pozicija yra puiki galimybė dirbti dinamiškoje aplinkoje ir tobulinti savo klientų aptarnavimo įgūdžius.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių pasitikimas ir registracija lounge zonoje
- Informacijos teikimas apie paslaugas ir patogumus
- Lounge'o zonos švaros ir tvarkos užtikrinimas
- Pagalba sprendžiant klientų problemas ir užklausas
- Bendradarbiavimas su kitais darbuotojais siekiant gerinti paslaugų kokybę
- Užsakymų priėmimas ir perdavimas virtuvei ar barui
- Stebėti ir papildyti lounge'o atsargas
- Laikytis įmonės taisyklių ir saugos reikalavimų
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Geri bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Draugiškumas ir mandagumas
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Atsakingumas ir punktualumas
- Geras streso valdymas
- Lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalbos žinios būtų privalumas
- Ankstesnė patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas
- Gebėjimas greitai spręsti problemas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Kokios yra Jūsų stipriosios savybės dirbant su žmonėmis?
- Ar turite patirties dirbant lounge ar panašioje aplinkoje?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis?
- Kokius kalbų įgūdžius turite?
- Kaip užtikrintumėte lounge'o švarą ir tvarką?
- Ar galite dirbti pamainomis?
- Kaip apibūdintumėte gerą klientų aptarnavimą?
